在互聯網＋的大時代背景下，隨著科學管理方法的推進，為了保證公司客戶資源不流失，保證客戶服務的延續性和可持續發展，同時便于公司對員工、公司業務管理更加及時、方便和規范，促進員工自我鞭策、自我提高、更好發展公司業務，并讓員工更好地使用話費補貼，星際與中國電信公司合作，引進“匯工作”管理系統，提升企業的業務能力、員工的忠誠度以及企業的長久發展。

雙方領導簽署協議合影

2016年7月15日，我司副總裁金銘勇先生與中國電信鹿城分局李海浪局長先生代表雙方簽署了戰略合作協議。至此，“匯工作”管理系統正式啟動，將科學化、精細化企業的管理體系，使外勤人員與客戶、員工與員工之間可即時溝通，便捷信息匯報和傳達。

同時，我司攜手電信開展了一系列的“匯工作”管理系統課程培訓。通過課堂互動、詳細講解、動手操作、細致耐心的演練及答疑解惑，員工對“匯工作”管理系統有了一個詳細了解，提高了員工對該系統的興趣，激發了員工的使用熱情，同時增強了公司對“匯工作”管理系統的信心。

“匯工作”管理系統課程培訓

通過此次“匯工作”管理系統建設，將成為公司提升信息化建設的重要進程。該系統可通過員工接觸客戶的真實動作形成最客觀的客戶服務量動態管理、員工工作狀態自我管理、重點任務管理、非現場管理、客戶維系交接管理以及工作匯報管理等。同時輔助單位通訊率、便捷OA等，實現快速、高效的互聯網+自我管理工作方式，加強公司內外部信息溝通交互的保密性和規范性；以更加清晰的組織架構和權限分配，改變以往微信、QQ等渠道信息傳遞對象不明確、信息可追溯性差、保密性差等缺陷。