第七類 群眾求助救援

　　一、居民家中取鑰匙救助要點

災(zāi)害特性：1.群眾求助多，出警頻繁;2.車輛難靠近，登高器材用不上;3.窗外攀爬危險性大，要求高。

處置措施：1.問清地點和門牌號碼，實地偵察了解進入室內(nèi)的途徑和現(xiàn)場可利用的設(shè)施以及室內(nèi)有無可能造成的險情;2.確定進入室內(nèi)的途徑和方法，選擇安全繩的固定點;3.盡量不要破拆，確需破拆時，須經(jīng)求助人同意或由社區(qū)民警、居委會人員在場，并告知破拆的大致范圍;4.不同意破拆時，可提供開鎖公司服務(wù)信息或在條件允許情況下，采取懸吊等方法由鄰近房間進入或使用登高車等方法取鑰匙。

特別警示：1.施救前要核對求助人身份，施救時要有證人在場，施救后要有戶主及證人簽字確認。2.選擇施救方案時要征得戶主同意，涉及左鄰右舍必須事先打招呼，必要時可提請專業(yè)開鎖公司前往救助。3.實施過程必須制訂施救方案，對裝備器材進行安全檢查，落實安全措施，確保救援行動萬無一失。

　　二、摘除蜂窩救助要點

災(zāi)害特性：1.蜂多集群，易危害附近人員安全;2.蜂窩所處環(huán)境復(fù)雜，處置條件受限;3.蜂警覺性高，攻擊能力強，摘除不當人員極易受傷害。

處置措施：1.偵察蜂窩地點、大小及蜂巢所依托的物體;2.設(shè)置警戒范圍，疏散圍觀人員，關(guān)閉鄰近房屋的門窗;3.落實防護措施，采用袋裝、火攻或水攻的方法進行處置;4.摘取下的蜂窩要采用火燒或掩埋方法處理。

特別警示：1.車輛停靠位置和行動路線要安全可靠;2.救援人員進入現(xiàn)場必須著防蜂服或隔熱服，手腳要進行全封閉防護;3.事先要準備好消滅散蜂的藥劑，被蜂蜇傷的解毒藥品;4.救援人員出現(xiàn)過敏等急性反應(yīng)時應(yīng)立即送醫(yī)院救治。

　　三、關(guān)閉居民水、氣閥門救助要點

災(zāi)害特性:1.易造成水患或漏氣;2.易有精神失?；蜃詺⒄弑焕?3.易形成燃燒爆炸毀滅現(xiàn)場和證據(jù)。

處置措施：1.問清事故地點、災(zāi)害特性及門牌號碼;2. 調(diào)集供氣、供水、供電相應(yīng)救援力量到場參與處置;3.關(guān)閉室外閥門和開關(guān)，采取工藝措施處置;4.如果漏氣，進入室內(nèi)要開窗通風，禁止開關(guān)電氣設(shè)備;5.必要時經(jīng)偵檢后，由水槍掩護進入室內(nèi)處置，且盡量不要破拆;6.室內(nèi)有中毒者，要立即進行搶險，并送醫(yī)院治療，且保護好現(xiàn)場。

特別警示：1.及時通知物管、治安、醫(yī)療、燃氣、供電或供水等相關(guān)人員至現(xiàn)場。2.首先關(guān)閉室外水(氣)總閥。3.登高或現(xiàn)場處置必須落實安全防護措施。4.燃氣現(xiàn)場在探檢、警戒，禁絕火種，疏散人員后，實施關(guān)閥斷氣，并用水霧或通風方式驅(qū)散燃氣。5.有可疑跡象時要注意保護現(xiàn)場。

　　四、鍋爐事故處置要點

災(zāi)害特性：1.鍋爐爆炸、影響生產(chǎn)、生活秩序，易造成重大的經(jīng)濟損失;2.爆炸威力大，易造成建筑垮塌，人員傷亡;3.救助時間長、難度大。

處置措施：1.偵察鍋爐類型、位置，使用性質(zhì)、燃料，險情變化和處置環(huán)境等情況;2.劃定警戒區(qū)域，設(shè)置警戒標志，實施交通管制;3.確無爆炸危險時，立即疏散救助靠近鍋爐建筑物內(nèi)的被困人員;4.及時切斷燃燒，撲滅地上、地下室(溝)火焰，停止鍋爐加熱;5.利用水炮、開花水槍或高壓噴霧槍冷卻鍋爐，降低溫度;6. 爆炸后的現(xiàn)場，按處置油、氣、建筑(構(gòu))物事故的程序?qū)嵤?/p>

特別警示：1.未炸鍋爐事故應(yīng)在技術(shù)人員指導(dǎo)下進行，嚴禁盲目射水，必要時啟動政府預(yù)案。2.減少作業(yè)人員，落實安全防護措施。3.油、氣現(xiàn)場要嚴防跑冒滴漏，注意檢測蒸氣濃度。4.危險征兆出現(xiàn)時撤離要迅速。